Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1. Chính sách bảo mật

- Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi chúng tôi và chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và kiểm soát thông tin liên quan đến người dùng của trang web.

- OMX với nền tảng thương mại điện tử được sử dụng chủ yếu bởi các thực thể kinh doanh, để tạo thuận lợi cho thương mại điện tử và doanh nghiệp sử dụng, như vậy thường không liên quan đến việc thu thập thông tin cá nhân của các cá nhân. OMX thận trọng trong sự riêng tư cũng như tầm quan trọng của việc duy trì tính bảo mật của thông tin cá nhân.

- Bạn có thể sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi thông qua một thiết bị di động hoặc thông qua các ứng dụng điện thoại di động hoặc các trang web được tối ưu hóa tương thích với điện thoại di động. Chính sách bảo mật này cũng áp dụng cho việc sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi.

2. Thu thập thông tin

2.1. Thu thập thông tin cá nhân

Trong quá trình cung cấp dịch vụ OMX sẽ nhận được thông tin của các thành viên khi đăng ký như sau:

+ Thông tin của thành viên cung cấp khi đăng ký: Tên, địa chỉ, điện thoại, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên công ty, địa chỉ công ty, quy mô, nhu cầu, ... của khách hàng

+ Thông tin nhận được khi thành viên sử dụng dịch vụ: Thông tin do thành viên đăng trên các bảng liên hệ, đánh giá, đóng góp, bình luận về sản phẩm. Thông tin khi các thành viên trả lời các bảng điều tra thông tin OMX đưa ra, bằng email, hay trên website.

2.2. Mục đích sử dụng

OMX sẽ sử dụng thông tin cá nhân nhận được từ thành viên vào những mục đích như dưới đây, tuy nhiên về những thông tin về người thứ ba do thành viên cung cấp, nếu không có sự đồng ý của người đó thì chúng tôi chỉ sử dụng vào mục đích được nêu trong mục này.

+ Sử dụng để xác nhận thành viên khi thành viên dùng thông tin để đăng nhập vào hệ thống của OMX.

+ Dùng để giao dịch trong khi mua hàng hóa, dịch vụ của người bán trên OMX như dùng để đặt dịch vụ, mua hàng hóa, gửi hàng hóa, thanh toán tiền sau khi mua hàng hóa, dịch vụ ....

+ Dùng trong tuyên truyền quảng cáo các thông tin của OMX đến các thành viên gửi email giới thiệu về các sản phẩm dịch vụ trên OMX

- Cung cấp thông tin về dịch vụ bằng email, bưu điện, điện thoại ...

- Dùng để cá nhân hóa nội dung mỗi khi khách hàng truy cập vào OMX, dựa theo giới tính, tuổi, nơi sinh sống, sở thích, lịch sử mua hàng, trang web thành viên đã xem.

- Dùng để phân tích xu hướng tiêu dùng của khách hàng, với mục đích xây dựng những dịch vụ mới, hoặc cải thiện những dịch vụ cũ.

- Dùng để liên lạc với thành viên khi OMX điều tra thông tin khách hàng, tổ chức khuyến mại, trao đổi ý kiến thông tin trên bảng đánh giá, bình luận.

- Dùng để trả lời khi thành viên thắc mắc: công ty chúng tôi sẽ trả lời thành viên bằng email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của thành viên, khi thành viên thắc mắc.

- Dùng trong các dịch vụ khác do OMX cung cấp.

- Dùng cung cấp thông tin cá nhân cho người bán theo mục 4 của chính sách này.

- Dùng cho những mục đích khác của OMX  không ghi ở trên. Khi đó chúng tôi sẽ thông báo việc sử dụng đó trên https://OMX.VN/

2.3. Sử dụng thông tin cá nhân

+ OMX sử dụng thông tin cá nhân của thành viên theo luật pháp của Việt Nam.

+ Sử dụng thông tin cá nhân của thành viên để thực hiện các mục đích nêu tại điều 2 của quy định này.

+ OMX sẽ cung cấp thông tin của thành viên ở mức độ nhất định cho người bán, để phục vụ việc giao dịch giữa thành viên và người bán, như khi thành viên đặt hàng, dịch vụ trên OMX. Sau khi bán hàng người bán có thể sử dụng thông tin của thành viên để dùng trong phân tích xu hướng tiêu dùng, gửi thông tin để quảng cáo, hoặc nâng cấp dịch vụ của người bán. OMX sẽ ràng buộc trách nhiệm của người bán trong việc tuân theo các điều luật về bảo hộ thông tin cá nhân, và những chính sách sử dụng thông tin cá nhân trên OMX. Tuy nhiên chúng tôi không đảm bảo được 100% người bán thực hiện nghiêm túc chính sách trên, do vậy để biết rõ thông tin thành viên nên liên lạc với người bán.

2.4. Độ chính xác và tính an toàn của thông tin

- Để luôn cập nhật thông tin của người bán phục vụ cho việc cải thiện các dịch vụ của OMX có thể liên lạc với người bán để thu thập thông tin mới nhất.

2.5. Xác nhận, chỉnh sửa thông tin cá nhân

- Thành viên có thể xác nhận, chỉnh sửa, thêm, xóa, hủy bỏ tài khoản của mình, yêu cầu OMX không cung cấp thông tin cho người bán trên OMX.

- Trong trường hợp thành viên không đăng nhập vào để xem thông tin của mình, thì thành viên tiến hành làm các thủ tục theo quy định của OMX để yêu cầu cấp lại thông tin về tài khoản.

2.6. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được OMX lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của OMX.

2.7. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

- Bất cứ khi nào khách hàng sử dụng dịch vụ của OMX, OMX cố gắng cung cấp cho bạn quyền truy cập thông tin cá nhân của khách hàng. Nếu thông tin đó không đúng, OMX cố gắng cung cấp cho khách các cách để cập nhật nhanh chóng hoặc xóa thông tin đó – trừ khi OMX phải giữ thông tin đó cho mục đích pháp lý hoặc kinh doanh hợp pháp. Khi cập nhật thông tin cá nhân của khách hàng, OMX có thể yêu cầu khách hàng xác minh danh tính của mình trước khi OMX  xử lý yêu cầu của khách hàng.

- Trong trường hợp OMX có thể cung cấp quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, OMX sẽ làm như vậy miễn phí, trừ khi việc đó đòi hỏi sự nỗ lực không tương xứng. OMX cố gắng duy trì các dịch vụ của mình theo cách bảo vệ thông tin không bị phá hoại do vô tình hay cố ý. Do vậy, sau khi khách hàng xóa thông tin khỏi dịch vụ của OMX, OMX có thể không xóa ngay bản sao còn lại khỏi máy chủ đang hoạt động của mình và có thể không xóa thông tin khỏi hệ thống sao lưu của OMX.

2.8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

- Thông tin cá nhân của bạn sẽ được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của bạn khi không có sự cho phép đồng ý.

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân bạn, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho bạn được biết.

- Khi đăng ký thành viên, bạn phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại... và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của bạn nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

3. Quyền truy cập, dữ liệu cá nhân

- Theo luật hiện hành, bạn có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn và có quyền điều chỉnh thông tin.

4. Cookies

- Chúng tôi sử dụng "cookies" để lưu trữ thông tin của bạn và theo dõi bạn đến thăm trang web. Nó rất phổ biến cho các trang web sử dụng cookie để nâng cao nhận dạng của người dùng.

- Mỗi "cookie" là một lượng nhỏ dữ liệu được gửi tới trình duyệt của bạn và lưu trữ trên ổ cứng của máy tính. Một cookie có thể được gửi vào ổ cứng máy tính của bạn chỉ khi bạn truy cập vào các trang web sử dụng một máy tính. Nếu bạn không kích hoạt hoặc xóa các tập tin cookie, mỗi lần bạn sử dụng cùng một máy tính để truy cập vào các trang web, máy chủ web của chúng tôi sẽ được thông báo thời điểm  bạn truy cập vào trang web, các bạn có thể thu được kiến ​​thức khi thăm các mô hình mà chúng tôi sử dụng.

- Nói chung, chúng tôi sử dụng cookie để xác định bạn và cho phép chúng tôi; a) Truy cập vào thông tin đăng ký của bạn hoặc Thông tin tài khoản, do đó bạn không cần phải nhập lại nó; b) Thu thập thống kê các thông tin sử dụng của người sử dụng; c) Nghiên cứu thăm mô hình và quảng cáo với mục tiêu trợ giúp dựa trên lợi ích của người sử dụng;d) Hỗ trợ các đối tác của chúng tôi để theo dõi người dùng truy cập đến  trang web và các quá trình xử lý đơn đặt hàng; theo dõi cái mới và tham gia chương trình khuyến mãi.

- Bạn có thể xác định và làm thế nào cho một Cookie sẽ được chấp nhận bằng cách cấu hình các trình duyệt được cài đặt trong máy tính bạn đang sử dụng để truy cập vào các trang web. Nếu bạn chọn, bạn có thể thay đổi những cấu hình. Bằng cách đặt các sở thích của bạn trong trình duyệt, bạn có thể chấp nhận tất cả cookie hoặc bạn có thể chọn để được thông báo khi một cookie được gửi hoặc bạn có thể chọn để từ chối tất cả các cookie. Nếu bạn từ chối tất cả các cookie bằng cách chọn chức năng vô hiệu hóa các cookie trong trình duyệt của bạn, bạn có thể cần phải nhập lại thông tin trên trang web thường xuyên hơn và các tính năng nhất định của trang web có thể không có sẵn.

5. Trẻ vị thành niên

- Các trang web và nội dung của họ không được nhắm mục tiêu đến trẻ vị thành niên ( người dưới 18 tuổi) và chúng tôi không có ý định bán bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi đến trẻ vị thành niên . Tuy nhiên , chúng tôi không có cách nào phân biệt độ tuổi của những người truy cập trang web của chúng tôi . Nếu trẻ vị thành niên đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân mà không cần cha mẹ hoặc người giám hộ đồng ý , phụ huynh hoặc người giám hộ nên liên hệ với Vụ Pháp chế của chúng tôi tại địa chỉ nêu tại đoạn D ở trên để loại bỏ các thông tin.

6. Biện pháp an ninh

- Chúng tôi sử dụng phương pháp bảo mật thương mại hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép vào các trang web, để duy trì dữ liệu chính xác và đảm bảo sử dụng đúng các thông tin chúng tôi nắm giữ.

- Đối với người dùng đã đăng ký của trang web, đăng ký của bạn Thông tin và thông tin tài khoản (nếu có) có thể được xem và chỉnh sửa thông qua tài khoản của bạn, được bảo vệ bởi mật khẩu. Chúng tôi khuyên bạn không nên tiết lộ mật khẩu của bạn cho bất cứ ai. nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn nhập mật khẩu của bạn qua điện thoại hay qua email tự nguyện. Nếu bạn chia sẻ máy tính với người khác, bạn không nên chọn để lưu thông tin đăng nhập của bạn (ví dụ, ID người dùng và mật khẩu) trên máy tính dùng chung. Hãy nhớ đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và đóng cửa sổ trình duyệt của bạn khi bạn đã hoàn thành phiên giao dịch của bạn.

7. Thay đổi chính sách quyền riêng tư

- Bất kỳ thay đổi chính sách bảo mật này sẽ được truyền đạt bởi chúng tôi , Một chính sách bảo mật được sửa đổi và trình bày lại trên trang web. Một khi được đăng trên trang web Chính sách bảo mật mới sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Bạn đồng ý rằng bất kỳ thông tin chúng tôi có về bạn (như mô tả trong chính sách bảo mật và có hoặc không thu thập trước khi hoặc sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực ) sẽ được điều chỉnh bởi các phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật.

8. Phản hồi của bạn

- Chúng tôi hoan nghênh bạn góp ý kiến của bạn liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi và có những nhận xét về dịch vụ của chúng tôi cung cấp cho bạn. Bạn có thể gửi cho chúng tôi ý kiến ​​và phản hồi qua đường bưu điện đến:

+ Trụ sở: Số 1 Trần Nguyên Đán, P. Định Công, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội.

+ Hotline: 0918 159 299

+ Email: info@omx.vn