Du lịch & Khách sạn

Ngành dịch vụ du lịch, khách sạn, nhà hàng và giải trí thường được gọi là ngành công nghiệp không khói đang dần trở thành mục tiêu hàng đầu để phát triển bền vững tại Việt Nam và nhiều quốc gia trên thế giới. Hoạt động du lịch và lữ hành liên tục tăng trưởng hàng năm do nhu cầu con người ngày càng hướng đến tìm kiếm, trải nghiệm khám phá thiên nhiên và đa văn hóa từ nhiều vùng đất mới.Khách du lịch luôn tìm kiếm chỗ ở, dịch vụ ăn uống và giải trí hoàn hảo, do đó có rất nhiều kỳ vọng được khách hàng mong đợi khi nói đến chất lượng, sự an toàn và hiệu quả của các sản phẩm và dịch vụ. Các tiêu chuẩn (tiêu chuẩn ISO) dành cho ngành du lịch, khách sạn, nhà hàng và giải trí đưa ra các yêu cầu đối với một hệ thống quản lý chuẩn hóa sẽ duy trì tính nhất quán trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cho khách hàng. Các tiêu chuẩn cũng rất hiệu quả trong việc đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng.

TIÊU CHUẨN PHÙ HỢP ÁP DỤNG

Tiêu chuẩn ISO 9001

Hệ thống quản lý chất lượng (QMS) đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cung cấp cũng như các quy trình hoạt động trong doanh nghiệp đáp ứng chuẩn mực quốc tế.

Tiêu chuẩn ISO 50001

Hệ thống quản lý năng lượng giúp tổ chức duy trì và quản lý lượng năng lượng được sử dụng trong doanh nghiệp, khuyến khích tiết kiệm chi phí và đảm bảo trách nhiệm xã hội.

Tiêu chuẩn ISO 22000

Được sử dụng để triển khai Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm (FSMS) trong doanh nghiệp. Tiêu chuẩn này đảm bảo rằng thực phẩm hoặc bất kỳ hàng tiêu dùng nào khác mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng đều có chất lượng tốt nhất và đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, truy xuất được nguồn gốc và không gây hại đến sức khỏe của người sử dụng.

Tiêu chuẩn ISO 14001

ISO 14001 là tiêu chuẩn được công nhận trên toàn cầu, được thiết kế riêng để triển khai Hệ thống quản lý môi trường (EMS) trong doanh nghiệp, giúp kiểm tra tất cả các hoạt động ảnh hưởng xấu đến môi trường, do đó nâng cao danh tiếng của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp quan tâm đến các vấn đề môi trường rất thu hút các khách du lịch nước ngoài và được sự quan tâm, ủng hộ của các cơ quan quản lý.

Tiêu chuẩn ISO 45001

Cung cấp khuôn khổ để triển khai Hệ thống quản lý sức khỏe và an toàn nghề nghiệp (OHSMS) trong doanh nghiệp. Tiêu chuẩn này về cơ bản đảm bảo rằng nhân viên và khách của bạn được an toàn trước mọi rủi ro hoặc thương tích liên quan đến nghề nghiệp.